DEVOLUÇÕES
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Nossa política de devoluções tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não retornáveis:
* Cartões-presente
* Software para download
* Certos itens de saúde e cuidados pessoais.
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, jogos de videogame, fitas cassete ou discos de vinil que foram abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam de nossa responsabilidade. * Qualquer
item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Também o notificaremos sobre nossa decisão a respeito da aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.
Se aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja processado.
Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento necessário antes que o reembolso apareça em sua conta.
Se, após concluir todas essas etapas, você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail cravate.gentleman@gmail.com .
Itens em promoção (se aplicável)
Somente itens com preço normal são elegíveis para reembolso. Infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável):
Só trocamos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocar pelo mesmo item, envie um e-mail para cravate.gentleman@gmail.com e envie o item para o endereço que forneceremos.
Presentes:
Se o item devolvido foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, enviaremos um vale-presente para você.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente preferiu que o item fosse enviado primeiro para entregar a você depois, enviaremos um reembolso para quem deu o presente, e essa pessoa será notificada de que você devolveu o item.
Envio:
Para devolver um produto, envie-o para: [Endereço a ser inserido aqui].
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item com valor superior a US$ 75, considere usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não podemos garantir o recebimento do seu item devolvido.
